política de privacidad

Ruby Vixen (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a salvaguardar la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (RGPD), la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) y los Principios de privacidad australianos (APP). Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos su información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

La política de privacidad protege su privacidad informándole sobre:

1. Información personal
2. Recopilación de datos
3. Base legal para el uso de la información personal y los datos del sitio web
4. Uso de datos
5. Almacenamiento de datos
6. Sus derechos
7. Niños
8. Marketing y consentimiento
9. Presentar una queja
10. Cambios de política

1. Información personal

La información personal incluye cualquier dato que pueda utilizarse para identificarlo, ya sea de forma independiente o cuando se combina con otra información. Esto incluye, entre otros, detalles como su nombre, edad, número de teléfono, direcciones e identificadores en línea como cookies ("Información personal").

2. Recopilación de datos

a) Cómo obtenemos su información personal

Puede proporcionarnos información personal sobre usted mediante:

• Completar un formulario en línea en nuestro sitio web
• Creando una cuenta con nosotros
• Comprar un producto desde nuestro sitio web
• Participar en un concurso, promoción o encuesta en nuestro sitio web

b) Recopilación de información personal

Podemos recopilar cualquiera de los siguientes datos sobre usted:

• Su nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Número telefónico
• Información proporcionada cuando usted se pone en contacto con nosotros

c) Recopilación de datos del sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos, almacenamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

• El sitio desde el que se solicitó la página (URL de referencia)
• El nombre y la URL de la página solicitada
• La fecha y hora en que se accedió a la página.
• tipo y versión del navegador
• Su dirección IP
• productos que has visto o buscado
• Duración de las visitas e interacciones con la página (desplazamiento, desplazamientos del mouse, clics)
• Tiempos de respuesta de la página y errores de descarga
• sistema operativo y plataforma

3. Base legal para el uso de la información personal y los datos del sitio web

Recopilamos, utilizamos y almacenamos la información personal y los datos del sitio web enumerados anteriormente solo en la medida necesaria y de la siguiente manera:

• Para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web
• para fines estadísticos y para mejorar la calidad de nuestro sitio web
• Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web
• Para poner a su disposición y proporcionarle los productos y servicios que solicita, y para ayudarle con sus pedidos y cualquier queja o reembolso.

a) Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador web y se utilizan para almacenar información entre sus visitas al sitio web. Utilizamos cookies para:

• Para realizar un seguimiento de su experiencia de compra para que pueda recuperar su cesta de compra en cualquier momento
• para personalizar el contenido de nuestro sitio web para garantizar una experiencia consistente.
• Para rastrear cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y monitorear nuestro desempeño.
• Para realizar un seguimiento de los productos que visualiza

Puede bloquear las cookies en cualquier momento. Para bloquear las cookies, puede activar la configuración de su navegador que le permite rechazar la configuración de algunas o todas las cookies. Si utiliza la configuración de su navegador para bloquear las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las partes de nuestro sitio web o utilizar algunas o todas las funciones proporcionadas en nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Uso de los datos

• Podremos compartir su información personal con nuestro grupo de empresas cuando sea necesario hacerlo para fines administrativos internos.

• Compartiremos su información personal con la siguiente categoría de terceros:

• El servicio de entrega proporciona los fines de entregar sus pedidos (y devoluciones) y enviarle notificaciones de seguimiento sobre sus entregas y devoluciones.
• El servicio de sitio web proporciona a quienes alojan y nos ayudan a administrar nuestro sitio web.
• proveedores de servicios de correo electrónico
• Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a optimizar nuestro sitio web
• terceros para el procesamiento de pagos

• También divulgaremos su información personal a terceros:

• si tenemos el deber de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, cualquier solicitud legal del gobierno o de funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y según sea necesario para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley o prevenir actividades ilegales.
• para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso, nuestros términos y condiciones para clientes o cualquier otro acuerdo o para responder a cualquier reclamo, para proteger nuestros derechos o los derechos de un tercero, para proteger la seguridad de cualquier persona o prevenir cualquier actividad ilegal
• para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro negocio, nuestro personal, nuestros clientes u otras personas.
• Podemos divulgar informes y estadísticas anónimos y agregados sobre los usuarios de nuestro sitio web o de nuestros productos y servicios, y para fines de marketing y promoción.

• Cualquier tercero con quien compartamos su información personal está limitado por ley y por contrato en su capacidad de usar su información personal para cualquier propósito que no sea brindarnos servicios.

• Nos aseguraremos de que cualquier tercero con quien compartamos su información personal esté sujeto a obligaciones de privacidad y seguridad consistentes con las leyes aplicables.

5. Almacenamiento de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopila. El tiempo durante el que conservamos la información personal depende de para qué la recopilamos y utilizamos, y/o de si es necesario para cumplir con las leyes aplicables.

6. Sus derechos

• En determinadas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.
• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar la corrección de sus datos personales
• Solicitar el borrado de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales
• Solicitar la transferencia de sus datos personales
• Derecho a retirar el consentimiento

• Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros. Normalmente no se requiere el pago de ninguna tarifa. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es infundada, repetitiva o excesiva.

• Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales, o para ejercer cualquiera de sus otros derechos. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

7. Niños

• El sitio web de Ruby Vixen no está dirigido a niños.

• Al realizar un pedido con nosotros, usted declara que tiene la edad legal adecuada para comprar nuestros productos o servicios.

• No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años.

• Comuníquese con nosotros a admin@rubyvixen.com si, como padre o tutor, se da cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño y tomaremos medidas para eliminar dicha información personal de nuestros sistemas.

8. Marketing y consentimiento

a) Comercialización

Podemos recopilar y utilizar su información personal para comercializar nuestros productos, servicios y ofertas cuando se haya obtenido su consentimiento.

b) Consent

Siempre obtendremos el consentimiento para fines de comunicaciones de marketing cuando así lo requiera la ley.

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria en cualquier comunicación de marketing que le enviemos o comunicándose con nosotros en cualquier momento.

La exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto o la recepción de un servicio nuestro.

9. Cómo presentar una queja

Si tiene alguna consulta o queja sobre la recopilación, uso o almacenamiento de su información personal, o desea ejercer sus derechos, contáctenos en admin@rubyvixen.com.

10. Cambios de política

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio en nuestra Política de privacidad se publicará en esta página.