Política de devoluciones
Nuestra política de devoluciones está diseñada con el objetivo final de garantizar la satisfacción continua de nuestros clientes. Respaldamos nuestros productos y servicios y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos. Siempre haremos todo lo posible para cuidar de los clientes; nuestra filosofía es tratarlos de manera justa y razonable. Hace tiempo que creemos que cuando tratamos a nuestros clientes de manera justa, ellos a su vez son justos con nosotros. Aplicamos los reembolsos a la oferta con la que se compraron los artículos devueltos.
La política de devolución de Ruby Vixen tiene un período de validación de 30 días a partir de la fecha de entrega. Procesaremos los reembolsos a través del mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido. Su institución financiera puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en reembolsar el dinero a su cuenta una vez que hayamos procesado la solicitud de reembolso.
Elija con cuidado ya que por razones de salud e higiene, no podemos ofrecer devolución o cambio de juguetes sexuales usados/abiertos.
No podemos cubrir daños en las prendas que sean resultado de un lavado inadecuado. Siga atentamente todas las instrucciones de cuidado.
Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas de envío fijas a los pedidos de devolución (se requerirá un número de seguimiento como prueba de la devolución). Si la devolución se relaciona con un artículo defectuoso, se le enviará el producto de reemplazo sin cargo.
Antes de devolver un producto defectuoso, le rogamos que siga algunos procedimientos de prueba sencillos como los siguientes:
Si su producto es recargable:
* Asegúrese de que el producto esté completamente cargado.
* Asegúrese de que la luz (si hay alguna) esté encendida para mostrar que el producto está conectado al cargador.
* Mantenga presionado el botón de encendido durante 3 a 5 segundos para encender.
* Para un posible bloqueo de viaje, si hay varios botones, manténgalos presionados simultáneamente durante 3 a 5 segundos para desactivarlos.
Si su producto funciona con batería:
- Asegúrese de que las baterías que se utilizan sean del tipo correcto.
- Asegúrese de que las baterías se hayan insertado correctamente en el producto.
- Pruebe con baterías nuevas, ya que es posible que esté utilizando baterías viejas y desgastadas.
- Asegúrese de que los conectores de la batería no estén mojados ni tengan humedad.
- Asegúrese de que se haya quitado todo el sello de seguridad del compartimiento de la batería.